Qualität
Die MOCCA, spol. s r.o. gehört zu den bedeutenden und traditionsreichen Herstellern von Nichtschokoladensüßwaren auf dem tschechischen und dem Weltmarkt und will dies auch bleiben.
Die Hauptaufgabe des Unternehmens ist die konsequente Ausrichtung auf Qualität und Sicherheit der Produkte, die vor allem für Kinder bestimmt sind, und damit die Erfüllung der bewussten wie unbewussten Bedürfnisse der Kunden und Endverbraucher.
MOCCA, spol. s r.o. will weiterhin ein modernes und effizientes Unternehmen mit fester Position auf dem in- und ausländischen Markt sein. Deshalb wendet es ein Qualitätsmanagementsystem an und verbessert es laufend. Erwartet werden davon eine höhere Führungseffizienz, bessere Leistung der Mitarbeitenden, niedrigere Produktionskosten, höhere Kundenzufriedenheit, eine gefestigte Marktposition und zufriedenere Mitarbeitende.
Qualitätspolitik
- Hohe Sicherheit unserer Produkte im Hinblick auf mögliche Gesundheitsrisiken sicherstellen, durch Einhaltung der eingeführten Produktionskontroll- und Reinigungsprozesse des QMS, durch Hygienemanagement der Betriebe und der persönlichen Hygiene der Mitarbeitenden, durch richtige Auswahl kritischer Rohstoffe und Einhaltung der GMP.
- Die geltende Gesetzgebung des Zielmarktes einhalten.
- Hinweise, Beschwerden und Reklamationen unserer Kunden zügig bearbeiten.
- Offene Kommunikation und langfristige Zusammenarbeit mit allen Beteiligten pflegen, also mit Kunden, Mitarbeitenden, Lieferanten und externen Auditoren.
- Für die Mitarbeitenden optimale Bedingungen zur Erweiterung ihrer Kenntnisse und Fachkompetenzen schaffen.
- Arbeits- und Sozialbedingungen einschließlich der Gesundheitsfürsorge verbessern.
- Menschenrechte und die Würde jedes Einzelnen achten, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Nationalität, Glauben, politischer Überzeugung und sozialer Stellung.
- Keine Kinderarbeit nutzen und nicht wissentlich mit Partnern zusammenarbeiten, die dies tun.
Von den Mitarbeitenden erwartet das Unternehmen aktives Handeln bei neuen Aufgaben, insbesondere dort, wo sie die Endqualität und Sicherheit der Produkte beeinflussen. Erwartet wird außerdem die konsequente, qualifizierte und verantwortungsvolle Erfüllung der Arbeitspflichten unter Einhaltung der Arbeitsverfahren und der Arbeitssicherheit.
Für das Verständnis und die Umsetzung der Qualitätspolitik auf allen Ebenen sowie für die Verpflichtungen zu ihrer Verwirklichung hat die Geschäftsleitung die volle Verantwortung übernommen.