Kvalita
Společnost MOCCA, spol. s r.o. patří a chce i nadále patřit mezi významné a tradiční výrobce nečokoládových cukrovinek na českém i světovém trhu.
Hlavním úkolem společnosti je důsledná orientace na kvalitu a bezpečnost výrobků, které jsou určeny zejména pro děti, a tím i uspokojení uvědomělých i neuvědomělých potřeb zákazníků a finálních spotřebitelů.
MOCCA, spol. s r.o. chce být i nadále moderní a efektivní společností s pevným postavením v rámci tuzemského i zahraničního trhu. Proto uplatňuje a stále zlepšuje systém managementu kvality. Od toho očekává prospěch v různých formách: zvýšenou účinnost řízení, zlepšení výkonnosti zaměstnanců, nižší výrobní náklady, vyšší spokojenost zákazníka, udržení a posilování postavení na trhu a zvyšování spokojenosti zaměstnanců.
Politika kvality
- Zajistit vysokou bezpečnost našich výrobků z hlediska možného poškození zdraví spotřebitele dodržováním zavedených kontrolních systémů výroby a čisticích procesů QMS, řízením hygieny provozů i osobní hygieny zaměstnanců, správným výběrem kritických surovin a dodržováním GMP.
- Dodržovat platnou legislativu cílového trhu.
- Urychleně řešit připomínky, stížnosti a reklamace našich zákazníků.
- Udržovat otevřenou komunikaci a dlouhodobou spolupráci se všemi zainteresovanými stranami, tedy se zákazníky, zaměstnanci, dodavateli i externími auditory.
- Pro zaměstnance vytvořit optimální podmínky pro zvyšování jejich znalostí a odborných způsobilostí.
- Zlepšovat pracovní a sociální podmínky včetně péče o zdraví.
- Respektovat lidská práva a důstojnost každého jednotlivce bez ohledu na věk, pohlaví, rasu, národnost, víru, politické přesvědčení a sociální postavení.
- Nevyužívat práci dětí a nespolupracovat vědomě s partnery, kteří tak činí.
Od svých zaměstnanců společnost očekává aktivní přístup při řešení nových úkolů, zejména s vlivem na konečnou kvalitu a bezpečnost výrobků. Dále očekává podporu v důsledném kvalifikovaném a odpovědném plnění pracovních povinností při dodržení pracovních postupů a bezpečnosti práce.
Za pochopení a uplatňování politiky kvality na všech úrovních, za závazky v jejím uskutečňování a udržování převzal management společnosti plnou zodpovědnost.